TERMENI SI
CONDITII
DE UTILIZARE A SITE-ULUI
Contract intre Utilizator si Q Travel Confort
Contract intre utilizator (Utilizator, dvs.) si Q Travel
Confort (Q Travel Confort, noi). Va rugam cititi cu atentie acesti
termeni si conditiile contractuale (Termeni & Conditii) inainte
de a utiliza pagina de internet Q Travel Confort (Site).
Site
Site-ul va este oferit de Q Travel Confort, cu sediul in Popa Tatu, Nr. 63, Sector 1, Bucuresti, Romania. Va rugam sa notati ca
toata corespondenta privind Serviciul de Relatii cu Clientii va
trebui trimisa la aceasta adresa.
Acceptarea
Termenilor & Conditiilor
Utilizand acest Site
sunteti de acord in totalitate cu acesti Termeni & Conditii, fara
nici o restrictie. Daca nu sunteti de acord cu unul din punctele
descrise, nu puteti utiliza acest Site in nici un fel.
Serviciile
Q Travel Confort
Q Travel Confort va pune la
dispozitie posibilitatea de a cauta
si rezerva diferite servicii turistice.
Puteti alege dintr-o
multitudine de servicii din Site avand posibilitatea de a efectua
rezervari de avioane, masini sau hoteluri direct de pe Site .
Q Travel Confort actioneaza si ca Agent
Q Travel Confort actioneaza si ca agent pentru terti
furnizori cum sunt: liniile aeriene, hoteluri, companii de inchiriat
masini, altii (Furnizori de Servicii Turistice).
Q Travel Confort
nu-si asuma nici o responsabilitate pentru produsele si serviciile
turistice oferite de Furnizorii de Servicii Turistice si nu
garanteaza in nici un fel (fie explicit sau implicit) acuratetea sau
calitatea produselor si a serviciilor reflectate pe acest Site.
Informatiile publicate pe Site
Q
Travel Confort ofera prin intermediul Site-ului informatii cu titlu
general, cu scop consultativ. Va rugam notati ca informatiile
publicate pe Site pot fi modificate oricand. Este necesar sa
verificati cu Furnizorul de Servicii Turistice, ambasada sau biroul
de turism de la destinatie,daca informatiile aparute pe Site
sunt de actualitate.
Q Travel Confort nu asigura nici o garantie
cu privire la aranjamentele documentelor de calatorie (pasapoarte,
vize, vaccinuri necesare),daca informatia de pe Site este
actualizata. Drept urmare, este responsabilitatea Utilizatorului de a
se asigura ca va calatori in conformitate cu masurile aplicabile
acestor documente de calatorie.
Q Travel Confort nu garanteaza ca
informatia de pe Site (incluzand, dar fara limitare, tarifele,
descrierile sau datele) nu poate avea erori sau lipsuri, dar vom
depune tot efortul sa corectam erorile (corigibile) de indata ce ne
sunt aduse la cunostinta.
Conditiile Furnizorilor de
Servicii Turistice
Orice rezervare efectuata pe Site
va fi considerata drept intentia dvs. de a achizitiona un anumit
produs sau serviciu turistic de la Furnizorul de Servicii Turistice.
Daca cererea dvs. va fi acceptata, veti primi un e-mail de confirmare
de la Q Travel Confort si va intra in vigoare acest contract. Toate
serviciile turistice publicate pe Site sunt in functie de
disponibilitatea Furnizorilor de Servicii Turistice. Termenii si
conditiile Furnizorului de Servicii Turistice (incluzand regulile de
transport al pasagerilor impus de liniile aeriene) se vor aplica
aditional Termenilor si Conditiilor acestui Site.
Termenii
Furnizorilor de Servicii Turistice pot include prevederi referitoare
la diferite proceduri de plata, obligatii, anulari, modificari ale
rezervarilor si restituiri de bani (daca este cazul) ori restrictii
de alta natura. Unele companii aeriene pot impune taxe suplimentare
cum este taxa Transit-without-visa. Q Travel Confort nu este
responsabila pentru costurile care pot sa apara in momentul
transferurilor de la un aeroport / terminal la altul. De asemenea
unele hoteluri pot colecta diferite taxe locale.
Daca utilizati
optiunea "Cereri speciale / Special Requests", Q Travel
Confort nu garanteaza confirmarea acestor cereri, dar le va trimite
catre Furnizorul de Servicii Turistice. Este responsabilitatea dvs.
de a reconfirma direct Furnizorului de Servicii Turistice daca aceste
servicii speciale pot fi indeplinite.
In momentul navigarii
dvs.pe Site, veti putea observa referirila diferite
conditii aplicabile ofertelor speciale. Va rugam sa cititi cu atentie
acesti termeni si va rugam luati legatura cu Q Travel Confort pentru
detalii complete.
In momentul rezervarii unui zbor, aveti
posibilitatea de a introduce detaliile cartii de fidelitate in cazul
in care sunteti inscris deja intr-un astfel de program al unei
companii aeriene. Va rugam sa notati ca aceste programe de fidelitate
se supun termenilor si conditiilor impuse de compania la care sunteti
inscris. Conform acestor reguli, premiile obtinute de pe urma acestor
programe nu se aplica tuturor tarifelor sau clasei de servicii in
care veti calatori. Pentru mai multe detalii va rugam contactati
compania la care sunteti inscris.
Sunteti direct responsabil
pentru respectarea conditiilor impuse de Furnizorul Serviciilor
Turistice privind timpii de imbarcare, reconfirmarea zborurilor sau a
oricaror altor reguli. Va rugam sa notati ca timpul minim de
imbarcare (inaintea plecarii) recomandat de companiile aeriene, este
de 120 de minute pentru zborurile internationale, respectiv 90 de
minute pentru zborurile interne. Unele companii aeriene doresc sa
reconfirmati zborul cu cel putin 72de oreinainte de
plecare. Nerespectarea acestei reguli poate duce la anularea
rezervarii dvs. de zbor. Cupoanele biletului de avion trebuie
utilizate in ordine consecutiva. In cazul neresepctarii acestei
prevederi, compania aeriana isi rezerva dreptul de a anula biletul in
cauza.
Anulari/Modificari
In cazul
in care doriti anularea sau modificarea serviciului rezervat sau
achizitionat (si Furnizorul de Servicii Turistice permite acest
lucru), este responsabilitatea dvs. de a informa in scris sau
telefonic Q Travel Confort despre intentiile dvs. In anumite cazuri
este posibil sa nu puteti anula / modifica anumite servicii turistice
sau va trebui sa respectati anumite cerinte pentru aceste actiuni.
Q
Travel Confort sau Furnizorul de Servicii Turistice accepta toate
formele de cereri scrise. Q Travel Confort sau Furnizorul de Servicii
Turistice nu pot anula / modifica serviciul turistic inainte de a
primi cererea dvs. ferma. Puteti anula rezervarea dvs. prin
intermediul Site-ului in concordanta cu termenii si conditiile
Furnizorului de Servicii Turistice.
In eventualitatea modificarii
unei rezervari (incluzand, dar fara a se limita, anulari, restituiri
de sume, schimbari de nume), Q Travel Confort isi rezerva dreptul de
a aplica anumite taxe pentru a acoperi costurile administrative care
pot rezulta din aceasta actiune. Aceste taxe difera fata de taxele
impuse direct de catre Furnizorul de Servicii Turistice.
Plata
Nu se accepta alte modalitati de plata in afara celor
prezentate pe Site si nu ne asumam nici o responsabilitate pentru
sumele de bani trimise prin curierat.
In functie de termenii
si de conditiile impuse de hoteluri, la momentul rezervarii vi se
poate cere plata integrala sau partiala a serviciului rezervat, iar
plata va fi efectuata in contul Q Travel Confort, al hotelului sau al
reprezentantului acestuia.
In anumite cazuri, detaliile cartii
dvs. de credit pot fi transferate catre Furnizorul de Servicii
Turistice. Furnizorul in cauza va prelua platile pentru rezervarile
dvs.
Platile pentru hoteluri sunt efectuate in concordanta cu
paragraful de mai sus.
Q Travel Confort sau Furnizorul de
Servicii Turistice nu-si asuma nici o obligatie de a emite biletele,
voucher-ul sau alte documente de calatorie in cazul neplatii
integrale a serviciilor comandate. In orice situatie, sunteti
responsabil pentru plata sumelor aferente servciilor turistice
comandate.
Plata se poate efectua cu principalele carti de credit
recunoscute si prezentate detaliat pe Site.
Q Travel Confort
sau Furnizorul de Servicii Turistice isi rezerva dreptul de a incasa
suplimentar orice taxe (sau comisioane) care pot sa apara la momentul
rezervarilor prin cartile de credit. In acest caz veti fi informat
despre comisioanele aplicabile. Q Travel Confort isi rezerva dreptul
de a transfera costurile generate de penalizarile de charge back.
In
scopul eliminarii eventualelor fraude, platile cu cardul de credit se
efectueaza numai in prezenta titularului cu prezentarea unui act de
identitate valabil.In cazul in care rezervarea dvs. este
platita cu cartea de credit a unei alte persoane, ne rezervam dreptul
de a cere o autorizatie scrisa si legalizata din partea acelei
persoane.
In cazul in care emitentul cartii dvs. de credit o
cere, Q Travel Confort sau Furnizorul de Servicii Turistice isi
rezerva dreptul de a trimite biletele, voucher-ele sau alte documente
de calatorie la adresa dvs. declarata la momentul emiterii cartii de
credit. Informatia eronata despre aceasta adresa se poate reflecta in
anularea rezervarii, intarzierea livrarii documenteleor de calatorie
si poate determina cresterea tarifului confirmat. Va rugam sa va
asigurati ca detaliile adresei dvs. de facturare se potrivesc cu cele
de pe extrasul dvs. de cont.
In plus, pentru a minimiza efectele
incercarii de fraudare a cartii dvs. de credit, inainte de a emite
documentele de calatorie, ne rezervam dreptul de a efectua verificari
aleatorii, de a cere dovada adresei dvs. si o copie a cartii de
credit, precum si un extras de cont recent.
Toate tarifele si
taxele pot fluctua datorita modificarii cursului de schimb.
Utilizarea Site-ului
Q Travel
Confort nu este responsabila pentru aptitudinile Utilizatorului de a
accesa ori utiliza Site-ul si nici pentru esecurile generate de
carenta acestor aptitudini.
Q Travel Confort nu garanteaza ca
Site-ul nu poate fi afectat de virusi sau alte actiuni care pot
genera defectiuni sau alte pierderi.
Obligatiile
utilizatorului
Sunteti de acord sa respectati
urmatoarele obligatii incluzand (fara a se limita):
-
responsabilitatea financiara pentru toate tranzactiile efectuate in
contul sau in numele dvs .
- aveti varsta peste 18 ani si
capacitatea legala de a initia actiuni juridice
- garantarea
veridicitatii datelor furnizate despre dvs. sau membrii familiei dvs.
- neutilizarea Site-ului in scopuri speculative, a generarii de
rezevari false sau frauduloase.
- Interzicerea transmiterii
materialelor politice, pornografice, rasiste sau a altor materiale
care contravin legii
- Obligativitatea de a nu altera, copia,
transmite, distribui, vinde, afisa, licentia sau reproduce continutul
Site-ului cu exceptia utilizarii in scop personal si necomercial a
unei singure copii a informatiei continuta in Site.
Newsletter
Puteti subscrie la newsletter-ul Q Travel Confort, care va va
fi trimis catre adresa dvs. de e-mail si va include noutati si oferte
speciale precum si alte informatii.
Interzicerea
accesului pe Site
Q Travel Confort isi rezerva
dreptul de a va interzice oricand accesul pe Site fara o notificare
prealabila
Responsabilitatea Q Travel Confort
Q Travel Confort nu este responsabila pentru pierderile
indirecte rezultate din prevederile acestui contract, din utilizarea
defectuoasa a Site-ului sau a serviciilor turistice rezervate si
achizitionate de pe Site.
Q Travel Confort este responsabila doar
pentru pierderile directe a caror valoare nu va depasi tariful total
al serviciilor turistice achizitionate (exceptand cazurile de deces
sau accidentele personale a caror valoare nu are limita).
Legaturi
catre alte Site-uri
Acest Site poate contine
legaturi catre alte pagini web externe si operate de alte parti
implicate.
Q Travel Confort nu are niciun control sau asociere cu
aceste pagini web si nu isi asuma nici o responsabilitate in legatura
ca acuratetea, integritatea sau calitatea acestor pagini web ale
partior implicate .
Continutul acestor pagini web externe nu
reflecta produsele, serviciile sau informatiile furnizate de Q Travel
Confort. Orice opinii referitoare la continutul acestor pagini web
externe vor trebui redirectionate catre administratoriil paginilor in
cauza.
Forta Majora
Q Travel Confort
nu este responsabila in cazul petrecerii unor evenimente de forta
majora. Evenimentele majore includ, dar fara a se limita, interventii
guvernamentale, razboaie, rapiri, incendii, inundatii, accidente,
furtuni, greve, atacuri teroriste sau actiuni industriale care pot
afecta Q Travel Confort sau furnizorii sai.
Rata de
schimb
Ratele de schimb cotate pe Site sunt
provenite din mai multe surse si pot sa nu fie intotdeauna
actualizate zilnic. Este obligatoriu sa verificati ratele de schimb
din ziua in care efectuati rezervarea.
Modificari
asupra Site-ului
Q Travel Confort poate modifica
design-ul sau continutul Site-ului, inclusiv disponibilitatea
furnizorilor serviciilor turistice, baza de date, precum si alte
caracteristici ale Site-ului.
Copyright si Marca
Inregistrata
Copyright-ul, drepturile de proprietate
si continutul Site-ului sunt rezervate de Q Travel Confort.
Materialul continut pe Site este proprietatea Q Travel Confort sau a
afiliatilor sai, exceptand cazul in care sunt recunoscute ca
apartinand altor parti implicate.
Numele Q Travel Confort precum
si celelalte marci, logo-uri sau elemente grafice continute in Site
sunt marci inregistrate ale Q Travel Confort sau ale afiliatilor sai.
Alte nume de companii, produse sau servicii care apar pe Site pot fi
marci inregistrate ale respectivilor proprietari.
Nu aveti niciun
drept sau licenta de utilizare a acestor marci inregistrate.
Confidentialitate
Termenii politicii
de confidentialitate a Q Travel Confort sunt prevazuti in acesti
Termeni si Conditii.
Sunteti de acord cu utilizarea informatiilor
dvs. personale de catre Q Travel Confort sau a afiliatilor si a altor
parti implicate, in concordanta cu termenii si in scopul declarat
stipulat in Politica de confidentialitate a Q Travel Confort.
Politica de Securitate
Q Travel
Confort utilizeaza tehnologie securizata pentru a proteja
informatiile dvs. personale si tranzactiile financiare. Q Travel
Confort se conformeaza procedurilor si standardelor de securitate
stipulate in Politica de Securitate a Q Travel Confort.
Achizitiile
online nu mai sunt de mult o noutate. Daca veti alege sa platiti cu
cartea de credit, detaliile cartii dvs. de credit sunt criptate in
timpul tranzactiei, determinand o securitate marita.
Q Travel
Confort utilizeaza tehnologia Secure Socket Layer (SSL) care asigura
proceselor de achizitionare online prin intermediul cartii de credit,
o securitate marita.
Modificari ale Termenilor si ale
Conditiilor
Q Travel Confort isi rezerva dreptul de
a modifica sau actualiza oricand Termenii si Conditiile referitoare
la utilizarea acestui Site, fara notificare prealabila catre
Utilizatori. Versiunea actuala a Termenilor si a Conditiilor va fi
afisata pe Site din data in care modificarile intra in vigoare.
Continuarea utilizarii acestui Site dupa publicarea acestor
modificari va constitui acceptul dvs. cu privire la aceste
modificari.
Legea guvernanta
Acesti
Termeni si Conditii reprezinta contractul intre Utilizator si Q
Travel Confort si este guvernat de legile din Romania.
